FAQ (Soalan-soalan yang Sering Ditanya)

Soalan-soalan kewangan..
Soalan-soalan mengenai terma-terma dagangan..
Soalan Program perkongsian..
Soalan-Soalan Umum..

Soalan-soalan kewangan.

What methods of replenishment are available in InstaForex?
You can replenish your account by means of WebMoney, CONTACT, RBKMoney, MoneyBookers, Liberty Reserve, Perfect Money and wire transfer. Withdrawal is possible by means of the same method which you used when replenished your account.

Does company charge any commission for replenishment or withdrawal?
The company doesn´t charge any commission, however, you should take into consideration that payment system itself takes commission as well as bank takes commission for wire transfer.

How much time does it take to replenish trading account?
The replenishment via Webmoney, Liberty Reserve, Perfect Money and RBKMoney is processed immediately, via CONTACT, MoneyBookers and credit cards - up to 24 hours. Replenishment by means of wire transfer takes 2-4 days.

How much time does it take to withdraw funds from the trading account?
Withdrawal via Webmoney, Liberty Reserve and other payment systems takes 1-3 hours. Withdrawal by means of wire transfer takes 2-4 days.

What is the minimum sum of withdrawal?
There are no limits for withdrawing. You can withdraw any balance from your account.

What is the minimum sum for deposit?
Minimum sum for deposit via electronic payment system is 1 USD, via credit card is 50 USD, via wire transfer is 300 USD.

Senarai Topik-topik ^


Soalan-soalan mengenai terma-terma dagangan.

Apakah persamaan InstaForex untuk 1 lot? Adalah ia berbeza dari lot yang diterima umum?
Satu lot InstaForex persamaan 1000 unit matawang asas, bermakna 10 kali lebih kecil daripada lot yang diterima umum. Ini bermakna apabila urusniaga dilakukan di pasaran wang, pengurangan pelanggan-pelanggan kami mengurangkan risiko mereka sehingga 10 kali.

Apakah IP pelayan dagangan?
ITC-Demo:      75.126.185.122:443 – untuk akaun demo
ITC-Live:         75.126.23.50:443 – untuk akaun nyata

Apakah makna leverage?
Leverage - ialah nisbah daripada jumlah yang digunakan dalam satu urusniaga berbanding dengan deposit sekuriti yang dikehendaki: 1:100, 1:200, 1:500. Leverage 1:100 bermaksud bahawa anda memerlukan 1 untuk 100 pembrokeran untuk membuat urusniaga.

Apakah jenis leverage yang ditawarkan oleh InstaForex dan bagaimana boleh saya mengubahnya?
Semasa membuka akaun, anda boleh memilih leverage dari 1:1 sehingga 1:500. Kemudian hari untuk menukar leverage akaun, anda perlu menghubungi jabatan khidmat pelanggan kami melalui e-mel atau cara lain yang memudahkan anda.

Mengapa saya tidak boleh melihat kesemua simbol di laporan pasaran?
Simbol-simbol yang anda lihat dikaitkan dengan langganan terminal anda. Untuk menambah senarai sebutharga anda perlu klik kanan pada perkara laporan pasaran dan pilih “Show all symbols.”

Adalah kemungkinan nilai spread bertambah ketika berita?
Instaforex tidak menambah nilai spread ketika berita. Setiap peniaga yakin bahawa terma-terma dagangan itu akan kekal tidak berubah walaupun ketika berita.

Bolehkan saya menghidupkan Advisor? Adakah dikenakan sekatan?
Tiada sekatan bagi penggunaan Advisor.

Adakah mungkin untuk seseorang peniaga itu berhutang wang syarikat?
Tidak, ini adalah mustahil. Jika akaun peniaga menjadi merah ketika urusniaga, syarikat akan mengembalikannya kepada 0.

Adakah wujud perbezaan antara akaun demo dan akaun dagangan nyata?
Tiada perbezaan dalam terma syarat dan spesifikasi alat dagangan. Berurusniaga dengan akaun demo sama sahaja dengan akaun nyata cuma tiada deposit atau pengeluaran yang wujud untuk akaun demo.

Apakah minima deposit?
Deposit minimum adalah 1USD dan ini memberi anda peluang untuk membuat urusniaga dengan mana-mana alat.

Why do EUR/GBP, EUR/CHF currency pairs have floating spread?
Floating spread is generally accepted trading instrument, which is used by the first-rate international broker. EUR/GBP and EUR/CHF are the only currency pairs which have floating spread. It means that from 19:00 GMT+00 till 08:00 GMT+00 spread can be increased up to 5 pips every day. Spread is a fee of broker for transaction, and it is defined by the market conditions which the company works in. In connection with increasing spreads of our contractors spread of the currency pairs EUR/GBP and EUR/CH were transferred to the floating condition. However during the daytime (after 08:00 GMT+00) spread for this currency pairs are the same, 3 pips.

How to calculate the amount of margin?
The amount of margin is equal to the volume divided by the leverage. The volume is equal to 10000 in USD multiplied by the amount of lots, enabled in deal, and by the rate of exchange of the currency used in deal to the USD, which divided by the leverage. Currency of deal is currency which symbol stands first in currency pair designation. For example, for currency pair EUR/USD the currency of deal is EUR (thereafter rate of exchange of deal to US Dollar will be EURUSD), for USDCAD - is CAD (rate of exchange of the deal to US Dollar will be equal to 1, because USD/USD=1), for GBPJPY currency of deal is GBP (rate of exchange of the deal to US Dollar will be equal to rate of exchange of GBP/USD, id est. equal to rate of exchange of GBPUSD). So under the rate of exchange which is equal to GBPUSD 1.4956 for the deal with 2 lots with the leverage 1:100 the margin will be 10000 * 2 * GBPUSD/100=299.12 USD. For the deal with USDJPY with 3.4 lots with the leverage 1:500 the margin will be equal 10000 * 3.5 * 1/500=70 USD.

Give me please the link for the Welcome Bonus receipt.
This is the link for Agreement on the Welcome bonus receipt
This is the link for the application of the Welcome bonus receipt

Do you have micro and mini accounts?
Yes, we have. However trading in InstaForex is made with micro and mini lots, id est. you can trade with 0.01 lot in InstaForex which is equal to micro account.

How can I change my leverage?
For changing your leverage you should send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com with the following information: trading account number, phone password and leverage you want to have. Also you can contact Support department for leverage changing by Live Chat, Yahoo, Skype, ICQ and write the same date.

I forgot traders password or PIN code (or I want to change my traders password or PIN code). How can I do it?
For PIN code or traders password recovery/changing it is necessary to send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com with the following information: trading account number, phone password and new traders password. Also you can contact Support department by Live Chat, Yahoo, ICQ, Skype for traders password recovery and write the same data. For PIN code hanging it is necessary to send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com the following information: trading account number, phone password, scan of your ID, and new PIN code. Make sure you send an e-mail from the e-mail address you entered while registration the trading account number.

May I open several trading accounts in one name?
Yes, you may. There is no limits for opening real and demo accounts in one name.

I can trade maximum 8 lots in InstaForex?
No, you can type manually any amount of lots (till 10000).

Senarai Topik-topik ^


Soalan-soalan program perkongsian.

Apakah ganjaran jika saya menjadi rakan kongsi?
Anda dapat 1.5 mata setiap urusniaga. Ini adalah amalan piawaian seluruh dunia.

Bagaimana boleh saya menarik para pelanggan?
Anda boleh menarik pelanggan-pelanggan dengan menghantar satu capaian perkongsian. Apabila mereka klik pada capaian perkongsian, mereka dikira sebagai rujukan anda. Anda juga boleh menyebarkan maklumat di kalangan rakan-rakan anda. Mereka juga dikira sebagai rujukan anda, tetapi anda mesti mencatit nama dan nombor akaun mereka kecuali anda merakamkan nama-nama dan nombor akaun mereka dan kemudian hantar.

Adakah ada kelayakan yang kenakan yuran komisyen perkongsian?
Tidak, tiada sekatan.

Adakah syarat untuk menyertai dalam rancangan perkongsian?
Tiada kelayakan yang sepesifik. Anda boleh menarik para pelanggan dengan menyebarkan maklumat kepada mereka, disamping bekerja sebagai wakil peniaga untuk InstaForex di kawasan anda .

Senarai Topik-topik ^


Soalan-soalan Umum.

Berapakah keuntungan yang akan saya perolehi jika saya mula berdagang di FOREX dengan deposit yang minima?
Ia bergantung kepada pengalaman anda sepenuhnya. Dagangan pasaran mata wang adalah berisiko tinggi. Dan itu perlu dipertimbangkan oleh peniaga. Anda perlu menilai keprofesionalisma anda dan risiko yang dihadapi. Terma-terma dagangan InstaForex telah direka dengan tujuan memudahkan seseorang bermula sebagai peniaga baru sehingga menjadi peniaga yang berpengalaman.

Apakah makna paras sokongan dan rintagan?
Paras sokongan - iaitu satu paras yang lebih rendah dari harga semasa, yang mungkin boleh membuat arah pusingan keatas. Paras rintangan ialah paras diatas kadar aliran yang mungkin boleh membuat arah pusingan kebawah.

Apakah itu trailing stop-loss?
Ini adalah satu gabungan pesanan stop-loss harga stop-loss dikunci pada satu kadar yang ditetapkan di bawah harga pasaran. Sekiranya berlaku kenaikan harga pasaran, harga stop-loss juga naik secara berkadaran. Sekiranya harga pasaran turun, harga stop-loss kekal sama. Dengan cara ini, peniaga boleh menetapkan satu had kemungkinan kerugian maksimum tanpa menghadkan keuntungan. Ini bermaksud, trailing stop-loss mengikut harga semasa oleh X mata. Oleh itu stop-loss adalah satu proses kawalan - "ia mengikut harga kepada keuntungan." Perhatian! trailing stop-loss hanya berfungsi apabila pangkalan dagangan disambung kepada pelayan melalui Internet.

Apakah makna angka untung ataupun pergerakan angka harga?
Apakah makna angka untung ataupun pergerakan angka harga? Angka keuntungan adalah 100 keuntungan mata. Pergerakan angka harga adalah pergerakan 100 pips. Harga-harga genap adalah dirujuk sebagai angka-angka juga. Sebagai contoh: "EURUSD merentasi untuk ketujuh belas angka" bermaksud bahawa kadar merentasi tahap 1.1700.

What is the stock exchange working hours?
Stock exchange opens on Sunday at 23:00 (GMT+00) and closes on Friday at 23:00 (GMT+00)

Topics List ^

Senarai Topik-topik ^